Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo razmerja med družbo Čiščenje Preprog d.o.o. (v nadaljevanju: izvajalec) in uporabniki storitev ter kupci v spletni trgovini (v nadaljevanju: stranka). Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

Z oddajo naročila stranka potrdi, da je seznanjena s temi pogoji in se z njimi strinja.

2. Naročilo storitve

Storitev lahko stranka naroči po telefonu, e-pošti ali prek spletnega obrazca. Spletno povpraševanje ni zavezujoče, dokler ga izvajalec in stranka ne potrdita po telefonu ali e-pošti, pri čemer se dogovorita za termin in okvirno ceno.

3. Cene

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Za čiščenje preprog se cena obračuna po dejanski površini, izmerjeni po pranju. Minimalna vrednost naročila je 25,00 €. Če se ob prevzemu izkaže, da je potrebna drugačna obdelava, izvajalec stranko obvesti o spremenjeni ceni pred začetkom dela.

4. Prevzem in vračilo predmetov

Ob prevzemu izvajalec preprogo pregleda in v zapisnik vpiše vidne poškodbe, madeže in posebnosti. Stranka zapisnik podpiše. Izvajalec vrne očiščeno preprogo v dogovorjenem roku na naslov stranke ali v pralnici.

Če stranka očiščenega predmeta ne prevzame v 30 dneh po obvestilu o zaključku, izvajalec zaračuna hrambo 5,00 € na mesec.

5. Omejitve storitve

Izvajalec ne jamči za popolno odstranitev madežev, ki so trajno spremenili barvo vlaken (barvila, belila, stari madeži urina, rja), ter za spremembe, ki so posledica dotrajanosti, slabe kakovosti barv ali predhodnih nestrokovnih posegov. Na take primere izvajalec stranko opozori ob prevzemu.

6. Plačilo

Storitve se plačajo ob vračilu z gotovino ali plačilno kartico, z nakazilom na podlagi UPN naloga ali na podlagi računa (za pravne osebe, rok plačila 8 dni). Izdelke v spletni trgovini stranka plača po povzetju, z bančnim nakazilom ali s kartico ob osebnem prevzemu.

7. Spletna trgovina

Pogodba je sklenjena, ko izvajalec stranki po e-pošti pošlje potrditev naročila. Izvajalec hrani sklenjeno pogodbo v elektronski obliki. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku.

8. Odgovornost

Izvajalec ima zavarovanje poklicne odgovornosti do višine 10.000 €. Za škodo, ki jo povzroči izvajalec, odgovarja v skladu z Obligacijskim zakonikom.

9. Reklamacije in reševanje sporov

Stranka lahko reklamacijo glede storitve poda v 8 dneh po prevzemu očiščenega predmeta na [email protected]. Izvajalec odgovori v 8 dneh. Morebitne spore rešujeta stranki sporazumno; če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Celju.

Izvajalec v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.